Düşünceyi yapıya, yapıyı değere dönüştürmek.
Mühendislik, işletme ve doktora düzeyindeki akademik altyapımı 35 yıllık iş deneyimi, girişimcilik refleksi ve danışmanlık bakış açısıyla birleştiriyorum. Kendimi bilgi taşıyan biri olarak değil, bilgiyi anlamlandıran, yapılandıran ve hayata bağlayan biri olarak görüyorum.
Bir dönüşüm mimarı
Kariyerime sahada, kapı kapı satış yaparak başladım. İTÜ’de son sınıftayken ilk şirketimi kurdum. Sonraki yıllarda satış ve pazarlamadan iş geliştirmeye, iş çözümlerinden genel müdürlüğe uzanan rollerde kurumların içinden çalıştım. 2004’ten bu yana kurucu, yatırımcı ve yönetim kurulu üyesi olarak çalışıyorum.
Bugün Türkiye’nin önde gelen kurumlarıyla ve Körfez, Orta Doğu ve Doğu Avrupa’daki uluslararası programlarda strateji, müşteri merkezlilik, AI çağında liderlik ve yapay zekâ destekli stratejik pazarlama üzerine çalışıyorum. Koç Üniversitesi Yönetici Geliştirme Merkezi’nde 10 yılı aşkın süredir eğitmenim.
Benim için iyi bir çıktı yalnızca doğru bilgi değildir. Net bir mantığa oturan, uygulanabilir, öğretilebilir ve paylaşılabilir olmalıdır. Bu yüzden benden çıkan işler çoğu zaman bir model, bir çerçeve ya da bir yol haritası olur.
Kurumlar ve insanlar çoğu zaman bilgisizlikten değil, dağınıklıktan zorlanır.
Kurumsal ve bireysel dönüşüm
Kurumsal dünya ile bireysel dönüşüm arasında doğal bir bağ görüyorum. Bir yanda şirketlerin stratejisini, kültürünü, ürün yönetimini ve öğrenme hızını; diğer yanda insanın daha bilinçli, daha dengeli ve daha enerjik nasıl yaşayabileceğini düşünüyorum. Daha iyi kurumlar daha bilinçli insanlar tarafından inşa edilir.
Dört dil
Türkçe, İngilizce ve Almanca çalışıyorum. Dördüncü dil Patron Dili: yönetim kurulu masasında konuşulan, sonuca ve karara odaklı dil. Konuşmalarımı ve programlarımı bu dört dilde tasarlarım.
Yolculuk
- 1968
Bursa
Doğum. İlk ve orta öğrenim Almanya’da: planlamayı, sistemi ve uzun vadeli düşünceyi merkeze alan bir yetişme tarzı.
- 1986–1993
İstanbul Teknik Üniversitesi
Bilgisayar Mühendisliği. Kariyere sahada, kapı kapı satışla başladı.
- İTÜ son sınıf
Penta Bilgisayar A.Ş.
Henüz öğrenciyken kurucu ve genel müdür olarak ilk şirket deneyimi.
- 1990’lar–2004
Kurumsal yönetim
Satış ve pazarlama direktörlüğü, iş geliştirme ve iş çözümleri direktörlüğü, genel müdürlük.
- 1998–2001
Marmara Üniversitesi
Almanca İşletme programında MBA.
- 2004
Girişimcilik ve yönetim kurulları
Tam zamanlı profesyonel hayattan ayrılarak kurucu, yatırımcı ve yönetim kurulu üyesi olarak çalışmaya başladı.
- 2008
Işık Üniversitesi
İşletme / pazarlama alanında doktora.
- Bugün
4Biz, Akademus ve MDM
Kurumsal dönüşüm, eğitim ve müşteri deneyimi alanlarında kurduğu şirketler; Koç Üniversitesi Yönetici Geliştirme Merkezi’nde 10 yılı aşkın eğitmenlik.
Çalışma ilkeleri
Nasıl çalışırım?
Asla yarı yolda bırakmam.
Bir eğitim ya da konuşma bitince iş bitmez. Kalıcı olan, salondan çıktıktan sonra değişen davranıştır.
Semptoma değil kök nedene bakarım.
“Ne yapalım?” sorusundan önce “neden burada takılıyoruz, hangi zihinsel model eksik?” diye sorarım.
Her fikri bir modele dönüştürürüm.
Öğretilebilir, tekrarlanabilir ve kurumun kendi diliyle çalışan çerçeveler kurarım.
Akademik güç, insani sadelik.
Derin ama erişilebilir, sistematik ama akıcı. Hem uzmana hem sahadaki yöneticiye konuşan bir dil.
Odak alanları
Dört alanda derinlik
Strateji ve Kültür
Strateji bir plan değil, stratejik bir icra sistemidir. Onu yıllık bir belge olmaktan çıkarıp AI ile her gün çalışan bir sisteme dönüştürürüz. Kültür bu sistemin yazılımıdır; değişmezse strateji kâğıtta kalır.
AI destekli strateji, kurumsal dönüşüm, çeviklik ve dayanıklılık.
Müşteri Merkezlilik
Müşteriyi raporlardan değil, kararların tam ortasından yönetmek. Her temas noktasının müşteriye enerji verip vermediğini ölçeriz.
AI ile müşteri içgörüsü, CX yönetimi, müşteri yolculuğu ve büyüme.
AI Çağında Liderlik
AI karar hızını artırırken liderin işi değişiyor: neyi AI’a bırakacağını, neyi insan muhakemesinde tutacağını bilmek. Liderlik bir unvan değil, belirsizlik anında ortaya çıkan bir kapasitedir. Önce zihni, sonra davranışı, en son sistemi dönüştürürüz.
İnsan ve AI’ın birlikte çalıştığı ekipleri yönetmek; belirsizlikte karar, enerji ve etki.
Yapay Zekâ Destekli Stratejik Pazarlama ve Ürün Yönetimi
Projeden ürüne, üründen kârlılığa. AI ile kullanıcıyı daha hızlı anlayan, daha hızlı deneyen ve doğru önceliklendiren bir ürün ve pazarlama organizasyonu kurarız.
AI ile müşteri içgörüsü, Design Thinking, ürün kültürü, konumlanma ve hiper büyüme.
Şirketler ve ortaklıklar
Ekosistem
Her biri farklı bir işi üstlenir; birlikte fikirden etkiye, Türkiye’den Avrupa’ya uzanan bir zincir oluşturur.
4Biz
Global danışmanlık şirketi: kurumsal dönüşüm, programlar ve yol haritaları; İngilizce, Türkçe ve Almanca. 4biz.com.tr
Akademus
Yapay zekâ destekli hibrit öğrenmeyi merkeze alan öğrenme şirketi: platform, eğitim kataloğu ve eğitmen kadrosu. akademus.org
MDM
Müşteri Deneyim Merkezi.
Otto & Company
Münih merkezli danışmanlık şirketiyle stratejik ortaklık. Şirketin kurucusuyla birlikte Avrupa’daki kurumlar için AI çağında dönüşüm ve öğrenme odaklı Transformation Academy’yi kuruyoruz.
Turbo
Yazılım ve teknoloji şirketi; Akademus platformunun tüzel çatısı.
Dr. Hakan Tetik kimdir?
İstanbul merkezli kurumsal dönüşüm mimarı, keynote konuşmacı, eğitmen ve yazar. Strateji ve Kültür, Müşteri Merkezlilik, AI Çağında Liderlik ve Yapay Zekâ Destekli Stratejik Pazarlama ve Ürün Yönetimi alanlarında 35 yılı aşkın deneyime sahip. 4Biz, Akademus ve MDM’nin kurucusu; Koç Üniversitesi Yönetici Geliştirme Merkezi’nde 10 yılı aşkın süredir eğitmen.
Hangi konularda keynote konuşması, eğitim ve atölye veriyor?
Dört odak alanında: Strateji ve Kültür; Müşteri Merkezlilik; AI Çağında Liderlik; Yapay Zekâ Destekli Stratejik Pazarlama ve Ürün Yönetimi. Tüm eğitim, atölye ve programlarında yapay zekâ çalışmanın içinde kullanılır. Konuşmalar Türkçe, İngilizce ve Almanca yapılabilir.
Eğitimi ve akademik geçmişi nedir?
İstanbul Teknik Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği, Marmara Üniversitesi Almanca İşletme MBA ve Işık Üniversitesi’nde işletme / pazarlama doktorası (2008).
Hangi kitapları yazdı?
Türkçe: AI Destekli Dinamik Strateji (2026), İleri Sar (2026), Managing Up (2026), Taraftar Müşteri Deneyimi, Yolculuk Nereye? (2016), Ezber Bozan Ürün Yönetimi (2016). Yakında: TAM: Bütün Bir Hayat. Uluslararası okurlar için İngilizce kitapları: The Living Strategy ve AI-Powered Dynamic Strategy.
Özgün modelleri nelerdir?
Zihin Dönüşüm Döngüsü™, The Customer Shift™, CX Enerji Haritası™, Yaşayan Strateji Modeli, DIKEW Modeli, YK’nın 6 Zihni, BEN → BİZ → BİZ+, Mega–Makro–Mikro Planlama ve diğerleri. Her modelin tanımı, bileşenleri ve uygulaması Model Atlası’nda yer alır.
Masterclass’ları kim düzenliyor?
AI Destekli Dinamik Strateji MasterClass ve Managing Up MasterClass, Speaker Agency işbirliğiyle sunulur.
Dr. Hakan Tetik ile nasıl iletişime geçilir?
hakant@4biz.com.tr adresinden ya da hakantetik.com/iletisim sayfasındaki formdan. Keynote, eğitim, atölye ve dönüşüm programı talepleri için kısa bir ön görüşme yapılır.
Bir konuşma, bir atölye ya da bir dönüşüm programı. Nereden başlayacağımızı birlikte netleştirelim.
Kısa bir ön görüşmede ihtiyacı, hedef kitleyi ve beklenen sonucu konuşuruz; ardından size özel bir öneri gelir.